総合ホテルシステム【ラファールイン】

こんなお悩みありませんか？Do you have any of these problems?

長年使用しており新しいトレンドに対応できない…

インターネット予約の普及や自動精算機との連動などに対応できていない。

毎月の運用コストを見直したい…

毎月かかるシステムのコストが負担になっており、なんとか見直す方法はないかと考えている。

人手不足で業務の効率化を図りたい…

今使っているフロントシステムでは自動精算機との連動ができないと言われた。

全てラファールインが解決します！

必要な機能を厳選して運用コストを低減

ラファールインは基本機能と、本当に必要な機能を厳選しての運用が可能。運用コストの低減を図ることができます。

25年以上の経験で業務効率化を徹底支援

豊富な導入実績と経験で業務の効率化を徹底支援します。自動精算機や清掃管理との連動も実績豊富です。

ラファールインとはAbout RafaleInn

導入実績200施設以上のPMS

多くのお客様にご採用頂く中で常に「使いやすさ」を追求したシステムのご提供を行っております。自社でソフトウェアの企画、開発から導入、稼動後のサポートに至るまで行っておりますのでレスポンスよく対応いたします。

豊富な拡張性と必要な機能を厳選

高機能だけど使わない機能も多くて・・・。そんなお客様の声をお聞きすることもあります。ラファールインなら機能を拡張することも厳選することもできるので安心です。本当に必要な機能だけをご選択下さい。

Windows11に標準対応

ラファールインはWindows11に標準対応しております。新規ハードウェアへの切り替えもOSを意識することなく実行頂けます。

サーバーレス運用の実現

ラファールインはサーバーレス運用を実現します。ホテル内でのサーバー管理を不要とし、C/S型システムの高速レスポンスを保持しながらクラウドシステムと同等の管理コスト軽減が図れます。

現場の声を反映したわかりやすい操作性

ラファールインは現場での操作性の良さに最大のスポットが当てられたホテルシステムです。タッチパネルによる直感的な操作はお客様のご要望への対応をすばやく行うことを可能にします。

ラファールインの特徴Features

直感的なかんたん操作	タッチパネル採用によるスピーディなオペレーションを実現。直感的に操作できるので、操作も短期間で習得できます。必要な情報があれば色で表すことで視覚的に情報をお知らせする「見やすさ」も追求しています。

柔軟な設定項目	ホテル様の運用に合わせた柔軟な設定項目を多数用意しております。予約の入力順や項目の追加、顧客情報の表示内容、予約率に合わせた色表示指定などが設定項目として予め用意されています。

顧客管理との連動	顧客管理と連動しているので予約時にリピーター情報を表示しますので過去の利用履歴や予約状況を確認できます。またVPNなどで接続されていれば複数店舗で顧客情報を共有化でき、お客様サービスの幅が広がります。

様々な領収証発行	レシートプリンタもしくはレーザープリンタで様々な領収証を出力できます。個人名・会社名での出力や、日本語・英語の切替、また一時的なタイトル変更などにも対応しております。

広範囲の適応と拡張性	端末1台のみの構成から10台を超える大規模構成まで幅広く対応可能。また順次増設などの拡張性にも優れます。ルーム数は最大900ルームまで対応。

各種集計・分析機能	業者別、担当者別などの基本集計に加え、最大10項目までの任意の集計項目を自由に設定し追加することが可能です。追加した集計項目は月次帳票として金額や構成比などを確認することができます。

周辺機器との連携	カードキーや自動入出金機、自動精算機、クレジット端末などとの連携が可能です。ホテルシステムに操作を集約することが可能となり、操作の習得にかける時間を大幅に短縮することができ、効率的な運用を支援します。

よく頂く質問FAQ

ホテル向けシステムですか？旅館向けシステムですか？: ラファールインは全ての宿泊施設に適用可能なフロントシステムです。
日帰りや宴会に対応していますか？: 標準で日帰り利用や宴会に対応しております。
ラファールインはクラウドシステムですか？: ラファールインは操作のレスポンスを重視したオンプレ型システムです。オプションのクラウドオプションと接続することによりオンプレ＋クラウドのハイブリッド型システムとなります。
インターネットからの予約の自動取り込みはできますか？: 各社サイトコントローラシステムを連携することによりインターネットからの予約を自動で取り込むことが可能です。
導入期間はどのくらいですか？: カスタマイズ等の個別のご要望が無い場合には、標準的に２ヶ月程度です。
導入後のサポートは受けられますか？: システム月額利用料に保守サービスを含んでおります。
最低利用期間はありますか？: ご契約上は１年間となりますが、1ヶ月前のお申し出で解約が可能です。

導入の流れProduction Flow

設定内容のお打合わせ

専任のインストラクターがご訪問しホテルシステムの運用についてお打合わせを実施させて頂き、システムの設定内容を決定します。

操作指導（基本編）

ホテルシステムの基本操作につきご説明いたします。主に予約の登録からチェックイン操作までのフロント業務が中心となります。

3.操作指導（応用編）

基本編の実施から若干時間をおいてお客様に基本操作を習得して頂いた後、応用編の操作指導となります。主に締め業務やケーススタディとなります。

本稼働立会い

ホテルシステムの本稼働時にご不安なく運用頂けるよう立会いを行います。当日チェックインから翌日の締め完了まで実施いたします。

RafaleInn

システム諸元Specifications

総合ホテルシステム【ラファールイン】Version2.3A
基本機能	予約管理システムフロント会計システム顧客管理システム
オプション機能	サイトコントローラ連携カードキー連携自動入出金機連携クレジット端末連携自動精算機連携レストラン・売店POS連携(自社製RafalePOS) 清掃管理システム連携㈱バルテックMOT/Hotel Phone連携 ※各連携可能メーカーについてはお問合せ下さい
動作対象OS	Microsoft Windows11Professional
推奨環境	CPU:Core i5以上 / MEM:8GB以上 / HDD:250GB以上
使用DB	Actian Zen